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  销售视频观后感 上周公司组织了我们新晋销售人员的一个视频培训, 感觉受益颇 多,虽然只是一个销售视频,但是对于我们对销售技能和技巧了解更 进一步。参加这次销售视频培训心得是,要做好销售工作,销售员一 定要认真、坚持、积极、自信,并要不断学习,以下是我对这次销售 培训心得体会。 首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准, 能灵活 运用,提高成交率;通过销售技巧和服务细节的把握与实践,提升品牌 形象与销售服务水平,提高顾客满意度。接着王老师开始讲了销售理 念和信念, 计划和信息分析, 人脉等于钱脉, 还讲到了如何维护客情, 如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品, 而不 是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移,见客户之前把 自己的状态调整好, 一个好的业务员必须要修炼自己, 有积极的心态, 有自己的理想和目标,让客户愿意跟我们做业务。 再次,详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别,并且要从传 统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题,大多数销售人员没有 问正确类型的问题,即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问 题,但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这 会导致拖延和反对,提供不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞 争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。 还有专业知识的学习,就像王老师讲到的“客户花钱买的不是价 格而是价值” ,我们有时遇到专业点的知识,无法应答。这样顾客在 心理上就感觉到了------“不专业”销售员,真正让自己成为一名专业 的销售员,提高我们定单的概率,就要多学习专业知识,要做到平时 不懂的问题要多问多记,勤学好问。还有仪表形象我们应该注意的细 节问题,从着装到坐姿,眼神等方面进行了详细的介绍。 此外积极倾听很重要, 专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不 休,而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴,让客户 说话。你应该引导谈话,然后倾听和正确的消化吸收,我们了解到很 多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的产品。 以上就是我参加完这次的培训体会, 以后的工作中我们要努力的 从这些方面去提升自己的技能和技巧,时时刻刻的学习,积累一次次 成功的销售经验,只有这样我们自身才能和江钨合金公司一起成长, 并且在激烈的电子元器件市场上占有一席之地。

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