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  8日,家住沈家小区的孙女士到渭阳西路办理业务,不慎将存折和卡遗失在银行门口。银行保安人员安先生下班时发现存折与卡,交给大堂经理陈涛与焦春芳。两位经理通过客户信息、居委会等多方面联系孙女士,让她到银行领取。存折和卡失而复得,孙女士万分感激,想给银行工作人员一些感谢费,但被工作人员婉言拒绝。于是她在银行客户留言本上写下感谢信,信中说当接到工行电话后激动万分,对支行的工作人员衷心表示感谢,感谢工行培养出这么好的员工,急客户所急,连声称赞工行的服务就是好。

  华商报讯(记者 郭斌)2月9日,咸阳市工商银行渭阳西路支行收到一封特殊的“感谢信”,80岁的孙女士在银行客户留言本上写下感谢信,感谢为她找回遗失存折和卡的银行工作人员。

  8日,家住沈家小区的孙女士到渭阳西路办理业务,不慎将存折和卡遗失在银行门口。银行保安人员安先生下班时发现存折与卡,交给大堂经理陈涛与焦春芳。两位经理通过客户信息、居委会等多方面联系孙女士,让她到银行领取。存折和卡失而复得,孙女士万分感激,想给银行工作人员一些感谢费,但被工作人员婉言拒绝。于是她在银行客户留言本上写下感谢信,信中说当接到工行电话后激动万分,对支行的工作人员衷心表示感谢,感谢工行培养出这么好的员工,急客户所急,连声称赞工行的服务就是好。

  工行渭阳西路支行行长张晓虎表示,银行服务体现的是银行管理水平的高低,孕育着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,展现在公众面前的是一种品牌。作为全球、国内银行业的最大银行,服务是工商银行的立行之本。

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