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  窗口工作人员服务承诺制 为加强政风行风建设,提高窗口服务质量和办事效率,树立勤政、廉洁、务 实、高效的窗口形象,更好的服务于办事单位和人民群众,窗口工作人员向社会 公开承诺: 一、依法行政。认真执行国家及省、市、区有关的法律法规和规定,坚 持依法办事,规范行政行为,严格按照政策、制度、职责、程序办理行政审批事 项。 二、政务公开。坚持公平、公正、公开的原则,向社会公开涉及我局的 行政许可依据、申报材料、审批程序、办理时限、建设及收费标准等事项,加强 社会监督。 三、便民高效。在行政审批事项办理中实行首问责任制、一次性告知制、 限时办结制、否定报备制、责任追究制;在服务中减少环节、简化程序、方便群 众,高效快捷办理。 四、服务优质。窗口工作人员素质过硬、专业精通、业务熟练;工作严 谨细致、责任意识强、恪尽职守;服务行为规范、热情周到、文明礼貌、耐心解 答。 五、廉洁自律。遵守廉政准则和各项制度,严禁吃拿卡要报,杜绝以权 谋私、权钱交易、行贿受贿等违规违纪现象,做到廉洁从政、坚持原则、秉公办 事。

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